KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

Terima kasih telah memilih dan mempercayai Dosen Jurnal. Sebelum melakukan pembayaran, kami menyarankan calon peserta untuk membaca dan memahami ketentuan berikut.

1. Produk Digital Bersifat Non-Refundable

Seluruh pembelian kursus digital yang telah berhasil dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Kebijakan ini berlaku karena kursus merupakan produk digital yang memberikan akses kepada peserta terhadap materi pembelajaran, video, modul, file, template, rekaman, serta materi digital lainnya setelah pembayaran dikonfirmasi.

Setelah akses diberikan, materi digital tersebut secara teknis telah berada dalam kendali peserta dan dapat dipelajari, diunduh, disalin, atau disimpan. Oleh karena itu, pengembalian dana tidak dapat dilakukan setelah transaksi berhasil.

2. Perlindungan Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

Seluruh materi dalam kursus merupakan karya intelektual yang dilindungi oleh ketentuan hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku.

Pembayaran memberikan peserta hak untuk mengakses dan menggunakan materi untuk kepentingan pembelajaran pribadi, bukan hak kepemilikan atas materi tersebut.

Peserta dilarang:

• menggandakan atau mendistribusikan materi kursus kepada pihak lain;
• membagikan akun atau akses kursus kepada orang lain;
• menjual kembali atau memperdagangkan materi kursus;
• mengunggah materi ke platform publik atau grup komunikasi;
• merekam, menyebarluaskan, atau menduplikasi materi kursus untuk kepentingan komersial;
• menggunakan materi untuk membuat produk atau kursus yang secara substansial menyalin materi asli tanpa izin tertulis.

Pelanggaran terhadap ketentuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian akses kursus dan/atau tindakan hukum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

3. Tidak Ada Refund karena Perubahan Keputusan

Refund tidak diberikan atas alasan:

• berubah pikiran setelah melakukan pembelian;
• tidak memiliki waktu untuk mengikuti kursus;
• tidak menyelesaikan materi kursus;
• tidak lagi membutuhkan kursus;
• menemukan kursus atau produk lain;
• tidak sesuai dengan ekspektasi pribadi yang tidak disebabkan oleh kesalahan penyedia kursus;
• membeli kursus secara tidak sengaja karena kelalaian peserta dalam memeriksa produk sebelum melakukan pembayaran.

Karena itu, peserta diharapkan memastikan bahwa kursus yang dipilih sesuai dengan kebutuhan sebelum melakukan pembayaran.

4. Masalah Teknis

Meskipun transaksi bersifat non-refundable, kami tetap berkomitmen membantu peserta apabila terjadi kendala teknis yang berasal dari sistem penyedia kursus, seperti:

• pembayaran berhasil tetapi akses kursus belum diberikan;
• akun tidak dapat mengakses kursus karena kesalahan sistem;
• materi yang seharusnya tersedia tidak dapat diakses;
• kesalahan teknis lain yang secara wajar berada dalam tanggung jawab penyedia kursus.

Dalam kondisi tersebut, peserta dapat menghubungi tim dukungan untuk memperoleh penyelesaian, seperti pemulihan akses, penggantian akses, atau solusi teknis lainnya.

5. Kesalahan Pembayaran

Apabila terjadi kendala dalam proses pembayaran, peserta wajib segera menghubungi kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Permasalahan pembayaran akan diperiksa berdasarkan status transaksi dan catatan sistem pembayaran. Pengembalian dana, apabila memang diperlukan karena kesalahan transaksi atau pembayaran ganda yang dapat diverifikasi, akan diproses berdasarkan hasil pemeriksaan.

6. Persetujuan Peserta

Dengan melakukan pembayaran, peserta dianggap telah:

1. membaca dan memahami deskripsi kursus;
2. memahami bahwa produk merupakan produk digital;
3. memahami bahwa pembayaran yang telah berhasil dikonfirmasi bersifat final dan non-refundable;
4. menyetujui ketentuan penggunaan dan perlindungan hak cipta materi kursus;
5. menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Refund ini.

Pastikan Anda telah memahami produk dan ketentuan pembelian sebelum melakukan pembayaran.

7. Hubungi Kami

Apabila mengalami kendala terkait pembayaran atau akses kursus, silakan menghubungi tim kami melalui kanal kontak resmi yang tersedia di website.

Kami berkomitmen memberikan dukungan yang wajar untuk memastikan peserta dapat memperoleh akses dan mengikuti kursus sebagaimana mestinya.